人保車險的服務好嗎?

車險易買難賠,這是大部分車主的心聲,也是車險公司的一大難題。為了解決這一問題,人保車險不斷進行改進和創新,並獲得一定的成效。那麼,人保車險怎麼樣?理賠服務如何?

  人保車險採用五大措施以提升車險理賠服務質量:

  1、自助理賠

  人保電話車險開通「掌上人保」電子查勘員服務,客戶可以利用「掌上人保」的「電子查勘員」進行自助查勘,拍攝並上傳事故現場圖片,無需等待理賠人員到達現場查勘。VIP客戶還可以獲得全流程自助理賠服務,實現現場一站式自助理賠。

  2、極速賠付

  純車損金額為5000元以下且責任明確的單方事故,現場完成查勘、定損、賠款計算即進行賠付。10000元以下純車損案件,在指定地點定損維修時提交索賠單證齊全的,1天內完成賠付。

  3、免費救援

  撥打免費熱線電話,人保車險將為全國範圍內的故障車輛提供免費的拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等救援服務。

  4、四海通行

  通過人保財險「異地出險、就地理賠」服務網絡,客戶無論身處何地,都能享受到從報案到領取賠款全流程的便捷、高效、統一的理賠服務。

  5、風險提醒

  為預防客戶在颱風暴雨等大災天氣時出險,人保車險還會向所有的客戶發送簡訊,提供相應的行車安全注意事項,幫助大家避免交通事故發生。

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