其實銷售就是個心態,你要堅信你的商品是最好的,然後把你自信傳遞給顧客,把你的真誠表現出來,適當的暴漏些自身貨物的無足輕重的缺點,能讓人更信服。
人都會在雞蛋裡挑骨頭,你要給她挑好,她就滿足內需需要了,就不會太計較。銷售是門心裡學,希望能幫到你。
方法/步驟
1.堅信你的東西是最好的,物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣,這是一個銷售人員必須具備的。
2.先入為主。比如:不要問人家是不是買鞋,到你這來當然是買鞋的了,上來就要問喜歡什麼風格的,什麼顏色的,什麼款式的等等,儘量在簡短的溝通中知道客人的喜好,好繼續推薦。
3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的時候對其有一個判斷,他的消費能力是什麼樣的,這樣你才能推薦適合他的東西。
4.現場比較。那自己的東西襯自己的東西,同類型的貨物,拿給他比較,但是你要替他做一個決定,你的決定是他的傾向而不是你的,這要你判斷。
5.鞋子的關鍵應該是,美觀,潮流,舒適,耐穿……這些你要不斷的強化給客人,態度不用說,要不厭其煩,讓客人多試。
6.最後,要自信,不買不是你的錯,不要沮喪,你都做到了,不要讓前一位客人影響你對待下一位客人的心情。
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