怎麼移除拍賣訂單的運費

在eBay的日常拍賣活動中,有時候我們會設置包郵和不包郵2種模式。對不不包郵的訂單,一般當客戶購買多件,我們會提供一定的孕婦跌折扣。如果客戶發來郵件,主動提及折扣或者移除運費時,我們該怎麼處理呢?

工具/原料

電腦一台

方法/步驟

這裡以eBay客戶發來郵件要求移除拍賣訂單中的運費為例子。在店鋪的「message」裡面,我們可以看到郵件。

在郵件的內容中,客戶提到了移除運費這一項。

我們可以通過複製客戶的用戶名,在訂單中選擇「buyer username」,然後把用戶名放到搜尋框裡進行搜尋「search」。

我們可以看到,在該客戶訂單下顯示了sell similar,說明之前我們已經發送過發票了,點擊sell similar的倒三角形,選擇「uncombine invoice"對訂單進行不合併處理。

然後我們可以看到訂單都被拆分了,再點擊」resend invoice「,重新發送發票。

進入發票的頁面,可以看到訂單又被重新合併了,可以看到運費欄里的具體運費。

在發票頁面的運費欄里,把運費直接改0,然後點擊發送發票」send invoice「。

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