六一兒童節母嬰店促銷活動怎麼做?

母嬰行業競爭激烈已經成為事實。尤其到六一兒童節,這家促銷打8折,那家全場75折……搶客戶、爭流量,似乎都離不開「降價」。母嬰店打價格戰,就能搶占資源嗎?答案顯然不是,很多老闆也都是不得已而為之,因為沒找到其他合適的方式了。

所以六一兒童節母嬰店只會打價格戰?小編來給大家分享這3招!

工具/原料

電腦
思迅

方法/步驟

1、口碑營銷

很多研究數據表明:老客戶給店鋪帶來的利潤高達60%,拓展一個新客戶的成本則比維護一個老客戶的成本高出10倍。所有的商戶都深知留住老客戶的重要性,母嬰門店更是如此。

一個忠實客戶的背後還隱藏著20-30個潛在的口碑客戶,媽媽們感受到了良好的消費體驗之後,通過口口相傳,或是線上的媽媽群、俱樂部的傳播,能讓母嬰門店的慢慢積累了口碑。

2、會員管理

我們在分析客戶會不斷回頭消費的原因時發現:除了對商品的價格和品質滿意之外,還關係到客戶的情感需求和購物需求是否得到了有效的滿足。

那麼如何做到同時滿足客戶的感性和理性需求呢?

記住顧客,營銷員不僅僅是個賣貨員

當你第二次走進一家門店,一進門,就有店員能夠熱情準確地叫出你的名字:「你好,王小姐!」。

相信你的心情一定會很好,感覺到被關注,對這家門店的印象肯定會比較深刻,之後在同類選擇中自然而然地會將它作為優先選擇。

客戶的價值遠大於這一次交易的價值,特別是母嬰門店,奶粉和尿布都是剛需,顧客未來的價值是可以長期挖掘的。

走進門店的客人,觀察他並記住他,當顧客再次進店時認出他,第三次消費時向朋友一樣交談給出專業的育兒建議......久而久之,讓顧客感受到你不僅僅是一個只帶著銷售目的的導購員,而是值得信賴的營養顧問。

3、體驗式營銷

利用服務項目引流並留住顧客,靈活運用服務項目計次卡功能。

給「會員體檢」,針對不同會員定製優惠政策。服務和商品到位之後,就到了最關鍵的一步:精準地預測會員的消費行為,知道他們現在要什麼並針對性地把他的需求推送到他面前。

比如:利用游泳、小兒推拿、寶寶洗澡等體驗課,吸引用戶辦卡,當顧客在門店充值了洗澡次卡、游泳月卡等等,就相當於我們築起了壁壘,顧客一般情況下在沒有使用完卡內的儲值是不會輕易流失的,加之如果開通了微信店鋪的話,線上充值會員卡、領取優惠券直接進行線上消費,還擔心顧客被其他門店搶走嗎?

本文內容整理自網絡, 文中所有觀點看法不代表淘大白的立場