火車票搶票攻略

網絡搶購火車票攻略(本人實踐總結)

工具/原料

一台可以上網的電腦(最好是比較快的網速),一部手機(接受信息),一張紙(記下你要訂票人的身份證號碼和他的電話),還有你的郵箱一定不要錯,否則無法激活你的帳戶。

步驟/方法

在www.12306.cn上註冊的用戶名和密碼一定要儘量簡單,好記,易輸入,這樣可以節省重新登錄的時間。

注意事項

首先就是註冊,先進入訂票中心 http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/
註冊點擊右邊的註冊按鈕,然後開始註冊,會出現新用戶註冊的服務條款,你點擊同意即可
然後進入信息填制頁面,一定要按照右邊的提示填制,每項看清楚再添,尤其是最後一項,有「、「兒童」、「學生」和「傷殘軍人」四項,按實際的填寫即可,姓名和身份證號要看清楚再添,保證正確,郵箱還有手機號也要仔細核對,如果沒有填制正確也沒有關係,在保存後,可以更改,最後點擊」提交註冊信息「。
註冊成功後,到你的註冊郵箱裡面激活你的帳戶,否則無法正常訂票。然後參閱網上購票流程,就可以訂票了,支付方式,有兩種,一種是30分鐘內,網銀支付,還有就是12小時以內,到火車站或者是訂票點交款,否則自動取消你的火車票訂單,訂票成功後,會給你郵箱裡面發信,交款成功後,你的手機會收到確認的簡訊息。https://dynamic.12306.cn/otsweb/info/question_pay_confirm.jsp
第一步:登錄
使用註冊成功並已激活的用戶名和密碼登錄網站。
第二步:車票查詢
點擊車票預訂,進入車票查詢界面,輸入篩選條件查詢余票規划行程。
第三步:車票預訂
在此界面中,從常用聯繫人中選擇或直接錄入乘車人信息,也可以改簽席別、票種和張數。
身份信息後填寫完整後,點擊「提交訂單」申請車票,進入訂單確認界面。
第四步:訂單確認
旅客核對申請成功的車票信息,確認無誤後點擊「網上支付」,進入網上銀行選擇界面。
這一步到最後說你沒有成功,有兩種情況要注意,一是你要訂的票已經賣完了,你就需要刷新車次列表重新選擇車次和事件,再就是網絡擁堵訂票沒有成功,可以再試幾次,過一會兒就可以確認。
第五步:網上銀行選擇
支付過程略,最後顯示的是成功界面,你就算是大功告成了。
訂票號如果找不到,可以到註冊郵箱裡面找。
重要提示
12306.cn網站網際網路售票時間原則為每日6點至次日凌晨1點。
4 在12306.cn網站購票是否需要註冊?註冊需要填寫哪些信息?
12306.cn網站只對註冊用戶提供購票服務。購票人購票前,必須註冊為網站用戶。註冊時需要填寫基本信息(必須填寫用戶名、密碼)、詳細信息(必須填寫真實姓名、證件類型和證件號碼)、聯繫信息(必須填寫手機號碼和電子郵件)。
5 填寫註冊信息後是否可以馬上訂票?
您填寫註冊信息並提交後,12306.cn網站將立即給您提供的電子郵件信箱發送激活郵件(發件人為12306@rails.com.cn),請登錄您註冊時所提供的電子郵件信箱收取激活郵件,並按提示激活用戶帳號後,才可以訂票。
6 如果用戶帳號無法激活或未收到激活郵件怎麼辦?
如果您收到激活郵件但無法激活用戶帳號或者未收到激活郵件,請您嘗試通過以下方法解決:
(1)檢查您電子郵件信箱中的垃圾箱或廣告箱,郵件有可能被誤認為垃圾或廣告郵件。
(2)使用用戶名和密碼重新登錄12306.cn網站後,網站將提示您「您的用戶尚未激活」,請點擊「重發激活郵件」,網站將立即發送激活郵件,請重新收取激活郵件,並按提示激活用戶帳號。
(3)使用用戶名和密碼重新登錄12306.cn網站,修改「個人資料」中的「電子郵件」,更換一個有效電子郵件信箱。
7 註冊可用的有效身份證件有哪些?
在12306.cn網站註冊及購票時,可使用的有效身份證件包括:中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照四種。
8 我的姓名有生僻字如何錄入身份信息訂票?
姓名中有生僻字用小寫的漢語拼音代替。
9 我的名字是中文和英文組合而成,能辦理網際網路購票嗎?
可以。
10 註冊用戶時,系統提示身份信息重複怎麼辦?
12306.cn網站承諾不會向您所使用服務所涉及相關方之外的其他方公開或透露您的個人資料(除非法律規定),但不擔保申請人所提供的身份信息一定被註冊或他人使用與申請人相同的身份信息註冊。
申請人在12306.cn網站申請用戶註冊時,如提示身份信息重複而不能被註冊時,請重新確認所提供的信息準確、完整。如果還不能被註冊,請準確、完整填寫以下「鐵路客戶服務中心用戶身份核對申請表」有關內容,並附本人近照、有效身份證件正面和背面照片(均為電子版,須清晰特別是面部),以電子郵件形式發送到12306yhhd@rails.com.cn郵箱,12306.cn網站接收後,處理結果將回復至郵箱。
鐵路客戶服務中心用戶身份信息核對申請表
註:(1)手機號碼與固定電話須必填其一。(2)照片可以電子郵件附件形式發送。
11 為什麼我無法登錄?
請您檢查您的網絡連結是否正常,如果正常,請您核對您輸入的登錄信息是否正確,您可能輸入了錯誤的用戶名或者密碼。有時由於系統維護,可能會暫時不能登錄,您可以稍後再試或者直接到車站窗口或代售點購票。
12 註冊用戶享受哪些優惠條件?
目前註冊用戶可以在12306.cn網站辦理購票、改簽和退票業務。
13 為什麼時刻表中有些車次,網際網路售票查詢不到?
用戶進入12306.cn網站車票預訂頁面後可以查詢預訂車次的車票,包括各鐵路局開通網際網路售票的各次列車,並未涵蓋全國所有車次。當某一車次車票銷售完後,網站也查詢不到該車次信息。
14 我在12306.cn網站查到的信息是實時的嗎?
在12306.cn網站,您可以方便地獲取車次、席別和價格信息,余票10分鐘刷新一次,票價一天刷新一次。
15 我在查詢某一天車票預定信息時,沒有車次可以預訂,怎麼回事?
可能有以下幾種情形:該日車票還未開始發售,該日車票已售完,該日已過期。
16 我在網站查詢有票,但預訂時就沒有票了怎麼回事?
如果在12306.cn網站查詢有票,而預訂不成功,出現錯誤信息,有以下可能:
第一種可能:在預訂的同時,有其他旅客也在申請相同需求車票,特別是所剩車票不多時,先發起請求的旅客將獲得剩餘車票,這個時候當回到12306.cn網站再次查詢剛才的車次時,就會發現先前所選擇的車次已經沒有您想要的車票了。
第二種可能:當上網的環境發生網絡故障時,12306.cn網站對旅客訂票申請的響應出現了問題。
第三種可能:由於其他未知原因導致預訂車票沒有成功,可以稍後再試一次;當12306.cn網站其他網頁訪問正常而訂票申請總是出現故障,且12306.cn網站沒有發布升級或停機通知時,可以根據頁面中的提示服務電話進行諮詢。
17 12306.cn網站網際網路購票業務辦理時間有無限制?
在12306.cn網站辦理網際網路購票、改簽、退票等業務,須不晚於開車前2小時。
18 12306.cn網站可訂的車票類別有哪些?
目前,在12306.cn網站可購買的車票類別為成人票、兒童票、學生票以及殘疾軍人或傷殘人民警察優待票。
19 在12306.cn網站是否可以購買返程車票?
可以。
20 國外能夠使用12306.cn網站購票麼?
可以,只要登錄12306.cn網站,就可以辦理鐵路網際網路購票業務。
21 鐵路電子客票是否可以驗真?
能成功換票或檢票的即為有效的電子客票,不存在真假問題。
22 鐵路電子客票以什麼作為報銷憑證?
鐵路電子客票以普通紙質車票作為報銷憑證,在12306.cn網站購票且需報銷憑證的旅客,可以於乘車前在車站售票窗口、鐵路客票代售點或自動售(取)票機換取普通車票。
使用二代居民身份證在12306.cn網站購票並在具備二代居民身份證檢票條件的乘車站和下車站直接檢票乘車至到站後,應不晚於自車票所載乘車日期之日起31日憑購票時所使用的二代居民身份證原件(或和訂單號碼)到鐵路售票窗口換取紙質車票,逾期不予辦理,換取的紙質車票僅作報銷憑證。
23 為什麼我不能同時打開兩個頁面登錄訂購車票?
在12306.cn網站上,如您未完成訂單支付前,系統不允許再次查詢預訂車票。
24 在12306.cn網站購票一個身份證可以購多少張票?一筆訂單是否有購票張數限制?
一個有效身份證件同一乘車日期同一車次限購一張車票(但使用同行成年人的有效身份證件信息為乘車兒童購買兒童票的除外)。一筆訂單不能超過5張票,12306.cn網站可根據具體情況做適當限制。
25 我可以在12306.cn網站幫助我的朋友購票嗎?
可以。購票時可輸入您或您朋友的姓名、有效身份證件號碼,然後按12306.cn網站的相應提示辦理即可。
26 是否可用自己身份證為他人代購車票?
不可以。購票時,必須準確填寫乘車人的有效身份證件信息。實行車票實名制時,乘車人須憑本人有效身份證件原件方可進站、乘車。
27 在12306.cn網站訂票成功後,在多長時間內支付可以保留席位?
購票人在12306.cn網站成功申請到席位後,應當在45分鐘內使用具備網上支付功能的銀行帳戶支付票款,否則將取消預訂席位,席位將被釋放給其他旅客使用。
28 在12306.cn網站購票要支付票款嗎?
旅客在12306.cn網站上申請車票成功後,必須在45分鐘內完成網上支付,否則席位將被釋放給其他旅客使用。
29 我可以在12306.cn網站預訂車票後,在車站窗口或代售點支付麼?
不可以。在12306.cn網站成功申請席位後,須在45分鐘內使用具備網上支付功能的帳戶支付票款。
30 鐵路電子客票姓名或證件號碼等填寫錯誤,如何處理?
在鐵路售票窗口辦理鐵路電子客票換票、改簽、退票時,票、證一致的方可辦理;實行車票實名制時,乘車人須憑本人有效身份證件原件,票、證、人一致的方可進站、乘車。據此,您在12306.cn網站註冊、購票時,請認真核對姓名、身份證號碼等有關身份信息。如遇填寫錯誤,只能在12306.cn網站辦理退票手續(不晚於開車前2小時),並按規定收取退票費。
31 我已經預訂了車票是否可以更改姓名?
不可以。
32 鐵路電子客票可以在12306.cn網站改簽、退票麼?
可以。但須不晚於開車前2小時辦理,不符合此時間要求的改簽和退票須到車站售票窗口辦理。
33 在12306.cn網站如何辦理改簽?
在12306.cn網站改簽時,新票與原票的發、到站必須為相同車站或同城車站,可改簽項包括日期、車次和席別,票種不允許改簽,且須不晚於開車前2小時,否則須到車站售票窗口辦理。
34 在12306.cn網站購買的車票如何在車站窗口辦理改簽和退票業務?
在12306.cn網站上購買的車票在車站窗口辦理改簽或退票時,須出具購票時所使用的乘車人二代居民身份證原件,二代居民身份證無法自動識讀或使用其他有效身份證件購票的還需訂單號碼,經售票人員驗證一致後辦理。
35 在12306.cn網站購票後,在車站售票窗口改簽時,差額部分可以使用現金麼?
不可以。改簽後新票票價高於原票需補收票價差額的,應當使用銀行卡支付新票全額票價,原票票款按銀行規定時限退回原購票時所使用的銀行卡。
改簽後新票票價低於原票或辦理退票的,應退票款按銀行規定時限退還原購票時所使用的銀行卡。
36 我如何確認收到了退票或改簽的退還票款?
您可登錄發卡行的網上銀行進行查詢。
37 在12306.cn網站辦理退票手續後如何獲取報銷憑證?
可憑購票時所登記的乘車人有效身份證件原件在辦理之日起10日內到車站售票窗口索取。
38 普通紙質車票是否可以在12306.cn網站辦理改簽、退票?
不可以。普通紙質車票只能到車站售票窗口辦理改簽、退票。
39 持鐵路電子客票旅客因傷、病需要中途下車,如何退票?
因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站按規定辦理退票手續。
40 哪些證件和票據可以進站乘車?
在12306.cn網站使用二代居民身份證購票且乘車站和下車站均具備二代居民身份證檢票條件的,乘車人可以持二代居民身份證直接通過車站自動檢票機(閘機)辦理進、出站檢票手續,無需換取紙質車票。已經換取紙質車票,須憑紙質車票辦理檢票手續。遇以下情形,應當在購票後、開車前換取紙質車票後進站乘車:
(1)使用二代居民身份證購票但乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的。
(2)使用二代居民身份證購票但進站檢票時無法出示二代居民身份證原件或二代居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。
(3)使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票。
(4)使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的。
(5)購買學生票、殘疾軍人票的。
(6)按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。
旅客換取紙質車票後,不能再在12306.cn網站辦理改簽、退票手續,應憑紙質車票辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續。
41 在12306.cn網站購票後,哪些情況需要換取紙質車票?
旅客在12306.cn網站購票後,遇以下情形,應當在購票後、開車前換取紙質車票後進站乘車:
(1)使用二代居民身份證購票但乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的。
(2)使用二代居民身份證購票但進站檢票時無法出示二代居民身份證原件或二代居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。
(3)使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票。
(4)使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的。
(5)購買學生票、殘疾軍人票的。
(6)按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。
旅客換取紙質車票後,不能再在網站辦理改簽、退票手續,應憑紙質車票辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續。
42 在12306.cn網站購票後,如何換取紙質車票?
旅客在12306.cn網站購票後,需換取紙質車票的,按如下規定辦理:
(1)使用二代居民身份證購票的,可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點或車站自動售票機上辦理換票手續。
(2)二代居民身份證無法自動識讀或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票的,需出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼,到車站售票窗口或鐵路運輸企業授權的鐵路客票代售點,由售票員錄入證件號碼和訂單號碼並核實後辦理換票手續。
(3)購票後、換票前,有效身份證件丟失的,乘車人本人應到乘車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明,並第(2)項辦理換票手續。
(4)學生票憑購票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優惠卡的學生證(均為原件)到安裝有學生火車票優惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理。
(5)殘疾軍人票憑購票時所使用的有效身份證件和「中華人民共和國殘疾軍人證」、「中華人民共和國傷殘人民警察證」(均為原件)到車站售票窗口辦理。
(6)有效身份證件信息、訂單號碼等經核實一致的,予以換票;不一致的,不予換票。學生票、殘疾軍人票同時核對減價優惠(待)憑證。學生票還應核減優惠乘車次數。
43 鐵路電子客票在自動售(取)票機如何換成普通車票?
在自動售(取)票機換取普通車票時,只能憑乘車人的二代居民身份證原件,放在指定位置由機器自動識讀換取車票。
44 購票後用於購票的身份證件丟失了怎麼辦?
購票後身份證件丟失,如果來不及補辦,可以到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明後進站、乘車。
45 目前哪些車站可以使用二代居民身份證直接檢票乘車?
旅客在12306.cn網站使用二代居民身份證購票,並且乘車站或下車站都具備二代居民身份證檢票條件的,可以使用二代居民身份證原件直接在車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續,無需換取紙質車票。已經換取紙質車票的,只能憑紙質車票辦理進、出站檢票手續。
目前,京津城際及京滬、滬寧、滬杭、武廣、廣深港高鐵以及海南東環(海口站除外)、廣珠線、廣深線、溫福、福廈、甬台溫線(寧波東站除外)本線各站間動車組列車已具備二代居民身份證檢票條件。
46 持二代居民身份證通過閘機辦理進出站檢票手續時閘機不予通過怎麼辦?
持二代居民身份證原件進站檢票閘機不予通過時,請持證到售票窗口辦理換票手續;出站檢票閘機不予通過時,請持證到出站到補窗口辦理驗票出站手續。如果二代居民身份證無法自動識讀的,還需提供訂單號碼。
47 在12306.cn網站購票後是否可以異地乘車?
旅客在12306.cn網站購票後,可以到車票發站乘車,也可以在中途站乘車,但在中途站乘車時,須於開車前換取普通紙質車票。
48 持二代居民身份證在列車上驗票出現信息不符時怎麼辦?
列車驗票時,對使用二代居民身份證直接檢票進站的乘車人,核驗其二代居民身份證原件及車票等信息。經確認沒有旅客鐵路電子客票信息的,應當先行補票。票、證、人不一致的,交公安、客運部門按有關規定處理。成年人持兒童票的,視為票、證、人不一致。
49 電話訂的票能否在12306.cn網站查詢、支付?
電話訂票系統與網際網路售票系統,目前是相互獨立的系統,電話訂票信息無法在12306.cn網站查詢和支付。
50 網上支付安全嗎?.
合理正確的進行網上支付可有效地規避風險:
仔細閱讀銀行的網上銀行相關條款並遵照提示進行相關操作。
避免在網吧等公共上網設施上使用網上銀行。
使用U-Key等工具進行網上支付。
不要向第三方泄露卡號,密碼等信息。
請您認準鐵路網際網路售票官方網址(中國鐵路客戶服務中心網站):http://www.12306.cn。
51 網上支付需要提前做哪些準備?
仔細閱讀銀行的網上銀行相關條款並遵照提示進行相關操作。
需通過發卡銀行開通網上銀行。
確保網上支付額度授權可支持交易需要。
52 需要何種銀行卡進行網上支付?
請確認您的帳戶已開通網銀功能。
12306.cn網站已開通中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、招商銀行和銀聯的網上銀行功能,開通工商銀行、農業銀行、中國銀行和招商銀行網銀帳戶的用戶直接使用相應銀行網銀支付,開通其他銀行網銀帳戶的用戶使用銀聯網銀支付。
同一訂單只能使用一個網上銀行帳戶一次性支付。
53 如何開通網上銀行?
請聯繫您的發卡銀行諮詢相關事宜。
54 我怎樣才能知道自己的銀行卡能不能支付我的票款?
(1)請聯繫你的發卡銀行,確保您的銀行已開通網上銀行。
(2)您已經安裝發卡銀行支付控制項,部分銀行卡需要U盾才可進行支付。
(3)需要確認其支付限額大於票款金額才可進行支付。
55 我開通了網上銀行,但是為什麼還不能支付呢?
請確認您安裝了發卡行支付控制項,如沒有安裝可通過發卡行網站進行下載。部分銀行卡需要U盾才可進行支付,需要確認其支付限額大於票款金額才可進行支付。
如果以上都確認還不能支付,請聯繫您的發卡銀行。
56 我的網上銀行額度低於我要購買的車票價格,我能分兩次付款嗎?
不可以兩次付款。如果您的銀行卡的餘額不足,請及時存款。如果您的使用額度限制,請聯繫你的發卡銀行調整額度。
57 為什麼我確認支付後,看不到任何支付網頁?
確保您上網環境安全;
確保您沒有安裝不必要的插件;
是否中毒;
以上都做到,若仍有問題,請聯繫您的發卡銀行。
58 遇到扣款成功但購票不成功怎麼辦?
這是由於網絡等原因導致銀行的支付結果數據沒有及時回傳至12306網站。請您耐心等待15分鐘,後續如果12306網站在規定的支付時限內收到銀行的支付結果,系統將會自動更新您的支付狀態,並在成功後通過簡訊和郵件的方式告知您,請您在「我的12306」中查詢訂單狀態是否已更新為「已支付」,以確認支付已完全成功。如超過規定的支付時限後,12306網站仍未收到銀行的支付成功通知,將釋放你先前已訂車票,並依照銀行規定期限將款項退還到您的原支付銀行卡帳戶中,如退款逾期仍未到帳,請致電客服電話12306,我們將協助您進行處理。如果還需要購票請重新操作。
59 在付款的最後階段我該注意什麼?
在付款的最後階段,請不要點擊「返回」鍵、「提交」鍵、「更新」鍵或關閉窗口,以免資金帳戶被雙重扣減或資金帳戶付款後仍未能完成訂票手續。
60 退票後,為什麼錢沒有退還給我的銀行卡?
首先,請確認您的車票已退。
其次,提交退款申請後,將按銀行規定將應退款額退還至原支付銀行卡。如果您沒有收到退票款項,請聯繫您的發卡銀行。
61 提交退票後款項要多久到帳?
提交退款申請後,按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。
62 不小心關掉了銀行支付頁面怎麼辦?(或支付時斷電、斷網)?
請檢查自己的網銀帳戶是否扣款成功,如果扣款成功且未出票,請旅客致電客服電話12306。
63 不小心重複支付了怎麼辦?
這是由於銀行未將支付信息及時回傳至12306網站,您在12306網站的訂單還處於未支付狀態,您在銀行再次支付時即造成銀行重複扣款。網站在收到同一購票訂單的超過一次的扣款通知時,會實時通知銀行對重複扣款的交易進行退款。您重複支付的款項將按銀行規定期限退還到您的原支付銀行卡帳戶中,如退款逾期仍未到帳,請致電客服電話12306,我們將協助您進行處理。
最後也是最關鍵的環節,就是如何搶票。
你要在網站開張前半小時開始登錄,可以確保你的車票還在,登錄後,要經常性的查看信息(不要刷新,切記,否則就出來了,要重新登錄,登錄幾十次的情況很正常),否則視為不活動頁面,會讓你重新登錄,這樣到時間你會發現根本無法登錄網站,然後在網站開始訂票前的最後一兩分鐘,進入你要訂票的日期和車次的頁面,選擇好你要的車次,,來回查詢幾次,保證你一直在線,就可以訂到票了,如果沒有信息,有時候是有延遲,再點」查詢「幾次,就會有了,然後不要忘記確認到付款那一步才是真的成功了,有提示簡訊,還有你的郵箱有你的訂單號。網銀只支持幾家,大家要看清楚,還有現場確認是12小時以內,別忘了。好了,祝大家成功訂到回家的票。

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