亞馬遜店鋪節假日期間如何操作

國內亞馬遜賣家如何應對春節,清明,五一,中秋,國慶這些法定長假?每當遇到假期和周末國內的亞馬遜賣家都會遇到兩大難題:郵件的回覆和訂單的處理髮貨,那麼如何有效的避免和降低假期對我們帳號的影響?

方案一: 如果運氣不錯遇到優秀的極品老闆決定不放假,那以上兩大難題都可以迎刃而解,客服回覆郵件處理訂單,後勤打包發貨。

方案二: 登錄亞馬遜後台點擊右上方的Setting都按鈕選擇第二項Account Info進入找到第二項Listing Status然後點擊右邊的Edit按鈕修改為Inactive,修改成功後全店鋪的Listing都變為了「不可被出售的狀態」,但是Listing並未被刪除,假期歸來可以重新激活所有Listing。(後台的假期模式)方案三: 延長訂單處理時間,如果你的產品是通過批量上傳的,那麼找到之前批量上傳的EXCEL表格模板,然後再Handing Time這一欄延長訂單處理時間,如果您是在後台手動上傳的產品,那麼進入產品的編輯頁面修改Handing Time.(注意:Handing Time的修改不會引發亞馬遜對您店鋪指標的下降,但是賣家也要考慮到客戶的感受,如果產品的Handing Time過長客戶等不及有可能會引發Claims和差評)方案四:下架自己發貨的產品,保留FBA發貨的產品。FBA提供訂單處理打包發貨和7*24小時的客服服務,所以假期保留FBA產品也是個可行的方案。關於郵件回復的方案:1. 假期內不管有沒有訂單都有可能存在客戶發郵件諮詢的情況,然而亞馬遜政策規定買家消息應當在24小時之內給予回復,所以假期大家可以用自己的私人電腦登錄公司亞馬遜帳號處理郵件和訂單,同時創藍商務推薦使用一款叫做Team Viewer的遠程控制軟體來在家控制公司電腦。2. 用乾淨的筆記本和無線網卡來登錄亞馬遜的後台回復買家郵件和消息。3. 近期我們測試帳號時發現用其他電腦(最好保持地腦和網絡環境沒有接觸過其它帳戶)登錄綁定亞馬遜帳戶的郵箱然後直接在此郵箱回復,也可以消除亞馬遜後台的Message記錄(之前這個功能是沒有的)粗暴提示:一定要保證家裡的私人電腦,路由,網路環境沒有操過亞馬遜帳號否則有可能(只是說有可能,保守說法)引發關聯!絲路互聯亞馬遜全球開店

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