職場溝通技巧：如何有效表達自己的想法

1、把焦點放在你希望看到的結果上。你希望對方在聽完你的陳述後，他的想法、感覺或行動有何不同？你希望他對你的看法為何？

　　2、寫下你想表達的關鍵訊息。這個訊息必須具有吸引力而且簡潔，自問：如果這是一條新聞標題，你會想看這條新聞嗎？想像你是自己的聽眾之一，你會想聽自己所說的話嗎？
　　3、在有限的時間內，儘量包含所有想說的內容。說太多卻沒有重點，不如挑選出精華，讓對方了解重點。
　　4、內容結構清楚。對方很難將你的字字句句都聽進去，有結構的表達方式，對方會比較容易消化。
　　5、準備好對方的情緒。情緒具有傳染性，對方會受你的影響，從自己出發，鼓舞對方對你的談話產生興趣。
　　6、表達的方式儘量流暢，而不是死背出來的。如果你使用投影片等輔助器材，確定自己知道投影片之間的連貫性，由你主導談話思路，而不是以輔助器材為主，看到內容有什麼才講什麼。
　　7、你和對方間不要有東西阻隔。儘量與所有聽眾眼神接觸，如果你和對方之間有東西阻礙視線，把東西移開。
　　8、變換音量、音高和音調。如果你的語調平平，對方很可能會打瞌睡或無法集中注意力，適時使用停頓，沉默是獲取注意力，以及強調某一觀點的好方法。
　　9、顯示出人性。談話中適時微笑。
　　10、反覆練習。把談話內容大聲說出來，和在自己腦中暗暗思考不同，事前先把內容練習說出來，如果有人可以當你的聽眾會更好。　

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