案例分析會召開教程

企業召開案例分析會目的:1.日常工作遇到的一些疑難雜症、有爭議的問題、有代表性,有影響力素材;2.客觀、公正查明事實真相; 3.劃分責任、落實責任; v制定可行有效的預防措施,預防重複發生; 4.以點帶面、舉一反三、吸取教訓 5.通過案例樹立巡查權威;

朗歐企管通過多年駐廠諮詢,總結了案例分析召開的7大步驟,分享如下:

工具/原料

駐企諮詢+現場實戰+內訓系統+過程管控軟體實施
朗歐企管為製造業量身打造管理模式

方法/步驟

事故描述:

1)什麼時間?

2)在什麼地方?

3)什麼人?(如果不明確可省略)

4)發生了什麼事情?(表單、圖片、視頻、錄音等)

損失情況:

1)經濟損失:(人工成本、材料成本造成損失多少錢)

2)間接損失(威脅人身安全、公司財產安全、影響工作開展等)

原因分析:

1)違反了哪一個制度或者流程的那一款哪一條?

2)巡查員調查取證等手法進行分析;

3)調查責任部門負責人或當時人把他們所說得一一記錄清楚;

處理結果:

1)經濟處罰

2)警告

3)記過

4)書面檢討與整改

5)通報批評

責任劃分及追究:

1)直接責任     2)管理責任

3)領導責任     4)連帶責任

糾正預防措:

1)修訂、制定《**流程、標準、流程》

2)培訓和考試;

3)由責任提出糾正措施(怎麼做?怎麼時候做?什麼時間完成?當責任提出需要其它部門協助才能完成時記錄清楚在會上由協助部門在會議上回復或者由部長或者廠長拍板確定)

案例啟示:通過此事件或者參加這個會議你有什麼感悟?

注意事項

案例會議如何主持:一是會前準備: 1)案例分析7大步驟內容要掌握完整和清楚 2)提前下發通知:確定會議時間、地點、參會人員(最好15人以上) 3)會前適當的與責任人溝通讓他做好發言準備,與部長、廠長達成共識(記得借力)
案例會議如何主持:二是會中: 1)明確的較真態度; 2)由責任人自己進行分析要引導發言核心內容及控制好發言時間; 3)會議進行中記錄好各發言內容並對改善措施要在會議上確定動作(誰來做?什麼時間完成?)
案例會議如何主持:三是會後:1)下發會議決議;2)跟蹤改善動作落實
原作者:朗歐企管

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