ADSL Modem使用故障

1、為什麼ADSL Modem中的Link燈一直處於閃爍狀態?

  解答: ADSL Modem中的Link燈處於閃爍狀態,說明線路的信號不是穩定,要是過一段時間就恢復正常的話,就說明Link燈的閃爍狀態是由電信部分的局部線路調整造成的。要是Link燈一直處於閃爍狀態而不能恢復正常的話,就說明連接到ADSL Modem的通信線路出現了故障;此時大家可以檢查一下電話線路是否有信號,要是線路有信號的話,就說明電話線很正常,如果沒有檢測到線路信號的話,就說明線路存在問題,必須請線路檢修工作人員幫助排除線路故障;倘若在線路信號正常的情況下,ADSL Modem中的Link燈仍然處於閃爍狀態的話,就說明是埠問題,此時大家可以聯繫電信部門的工作人員,讓他們重置網絡埠,一般情況下重置網絡埠都會有信號;如果通過上面的處理,還不能解決問題的話,就需要考慮重新更換ADSL Modem設備了。

2、為什麼在ADSL Modem信號燈常亮、可以正常撥號連接的情況下,不能正常瀏覽網頁頁面?

  解答:既然通過ADSL Modem能夠正常撥號連接,就說明上網設備沒有任何故障,因為設備一旦出現問題的話,大家撥號就不會連接成功。網頁內容不能打開,很有可能是網絡設置方面的問題。此時,大家可以使用ping命令檢查一下網卡和Modem的IP位址,看看網卡的參數設置是否正確,正常情況下這兩個IP位址都應該ping通,如果有一個不能ping通的話,就說明網絡設備有故障存在;如果在上面的IP位址都能ping通的情況下,也不能打開網頁的話,就檢查一下當前的DNS網絡參數,看看是否正確設置了DNS伺服器;有一部分用戶通過這種方法能解決問題,如果有的用戶在系統中安裝有防火牆的話,就應該嘗試將它關閉。倘若上面的方法仍然不能解決問題的話,再檢查一下能否進入ADSL Modem設備的控制界面,如果不能進入設置界面的話,就說明是系統問題,大家可以嘗試重新安裝系統,並正確配置好相關的網絡參數,包括IP位址和DNS伺服器;一般來說,只要重新安裝好系統以及設置好網絡參數,都能夠訪問到ADSL Modem設備的控制界面,而只要能進入ADSL Modem設備的控制界面,一般都能打開網頁頁面。

 3、為什麼ADSL Modem的信號燈處於常亮工作狀態,但就是不能撥號上網?

  解答:由於ADSL Modem的信號燈處於常亮工作狀態,說明家裡的線路有信號傳輸;此時大家應該檢查一下ADSL Modem設備上的LAN燈的狀態,要是LAN燈不亮,就說明ADSL Modem設備與網卡的連接有問題,這樣自然就不能正確撥號了;在這種情況下,大家可以嘗試更換一下網卡。要是發現LAN燈常亮而不能正確撥號時,可以將原來的撥號軟體從系統中徹底卸載掉,然後重新按照正確的方法來安裝一次撥號軟體,並確保使用的用戶名和密碼正確。要是還不能進行撥號連接的話,就需要將ADSL Modem設備上的復位按下去,這樣就能將ADSL Modem所有的網絡參數恢復為默認設置值。在ADSL Modem上大家找到一個直徑大約為2毫米的圓孔,然後在接通電源的情況下,用原子筆芯之類的東西戳進去,這樣大家就能感覺到有一個按鈕被按下去了,讓這種狀態持續10秒鐘以上,就能將參數恢復到原來的出廠值了。要是通過復位按鈕不能正確將參數恢復原樣的話,可以打開ADSL Modem設備的控制界面,執行「reset to factory default」命令來進行軟體復位。由於許多用戶在操作ADSL Modem的過程中,常常會出現不正確關機或者其他不正確的操作,例如在關閉ADSL Modem時不通過開關按鈕而直接拔掉電源線時,就很容易使ADSL Modem內部的軟體產生混亂,所以有關ADSL Modem的許多故障都能通過復位的方法來解決掉。

4、為什麼在撥號連接正常的情況下,訪問網頁的速度非常緩慢?

  解答:一般來說遇到這種故障的用戶基本上是那些1MB的用戶,下載的速度只為20KB以下,而正常情況下的下載傳輸速度應該為80KB到100KB之間;要解決這樣的問題,大家應該請電信工程人員為自己測試一下線路情況,要是線路太長超過3公里大小的話,就無法測量了。當確認線路沒有故障的話,大家可以用筆記本在家上網,看看下載速度到底如何;要是用筆記本下載網頁時,速度很正常的話,就說明自己原有的計算機系統有問題;要是用筆記本下載網頁的速度也不能達到正常標準時,那麼大家就要到測量台找到連接到自己家的埠,從埠直接跳線出來,然後就地在測量台對下載速度進行測試,如果在測量台測試時速度也不正常,說明是電信部門的埠有問題,只要重新更換一個新的埠就能解決問題了。如果在測量台測試出來的下載速度很正常的話,就說明問題還是出在自己家裡的線路上;大家不妨考慮重新布線。

5、為什麼在ADSL Modem的信號燈處於常亮狀態下,撥號連接卻頻繁掉線?

  解答:如果頻繁掉線只是最近偶然發生的話,也許是電信部門在進行線路調整,大家不妨再耐心等待幾天。要是這種現象一直得不到改觀的話,就要進行具體分析了。例如上網的時間超過了2到3個小時才掉線的話,筆者認為這種情況還是挺正常的,畢竟ADSL是通過電話線來連接到網際網路上的,所以這種情況的掉線是不可避免的。如果剛上網就掉線的話,就說明線路確實有問題;如果大家不能正確解決的話,筆者建議大家請電信部門的工作人員上門來對線路進行測試,要是發現是線路有故障的話就重新布線,如果是MODEM有故障就應該更換新的MODEM。

6、為什麼在成功安裝ADSL後,發現有電話進來時,線路就自動掉線而且有很大噪音出現?

  解答:出現這種故障的原因很有可能是家中使用的是分機,而且連接到分機的電話線沒有通過分離器進行連接,大家不妨在連接分機的線路上加裝一個分離器,如果線路本來就連接有分離器的話,大家可以請電信部門的工作人員來檢查分離器是否有問題,如果有故障的話,就應該重新更換新的分離器。

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