淘寶/天貓怎麼舉報商品、投訴賣家?

有的朋友收到網購物品後,發現貨物是假冒產品,可當你找商家理論、退貨時,商家服務態度極差。可能很多時候大家都想舉報、投訴商家吧,但是又不知道怎麼舉報、投訴,下面小編來告訴大家怎麼舉報商品、投訴商家。

工具/原料

電腦

方法/步驟

舉報違規商品

首先打開瀏覽器,然後打開網頁版淘寶,登錄自己的帳號。登錄後點擊「淘寶網首頁」並進入,然後找到自己想要舉報的商品。

找到所要舉報商品後點擊進入,在商品詳情頁面找到「舉報」;一般情況下"舉報"設置在「右上方」或者「圖片下方(收藏寶貝旁邊)」兩處。

點擊舉報進入,總共分為三類舉報,你可以按照實際情況選擇一種,然後點擊「發起舉報」,進入之後有幾種不同的場景,你按照實際情況選擇一種,最後點擊「提交舉報」即可。

方法/步驟2

投訴商家

首先打開瀏覽器,然後打開網頁版淘寶,登錄自己的帳號。登錄後點擊「淘寶網首頁」並進入,然後找到自己想要舉報的商品,進入商品詳情後點擊」立即購買「,接著點擊「提交訂單」,當跳出支付頁面時,返回拒絕支付;拍下商品(僅僅提交訂單,不付費)。

然後再次進入「我的淘寶」,找到」待付款「,點擊進入,你可以看到「投訴賣家」或者「違規舉報」點擊即可。

進入投訴後,填寫所有信息,然後點擊「提交」即可。

注意事項

若想取消訂單同樣是進入」待付款「然後點擊「取消訂單」即可。

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