領導者如何打造激情團隊?

激情管理是企業應該重視的課題。所謂激情管理,就是企業加強對員工行為態度的研究,發現使激情褪色的原因,以及採取相應的措施維繫員工激情。另一方面,也應該培養員工積極的工作觀和行為態度,實現員工的自我激情管理。激情的毀滅來自於漠視和挫折感,與企業的距離無法拉近是漠視,沒有關懷和等不到問題解決的回饋是漠視,在銷售的過程中遭受冷遇是挫折感,試圖尋找突破的途徑,但創新的結果不如人意是挫折感,聽不到認同和肯定的聲音是挫折感,願景未能達到也是挫折感。

工具/原料

為了維繫員工激情,企業可採取的方式包括鼓勵創新,不讓員工背上懼怕失敗的心理包袱;長期目標和短期目標結合;必要的壓力激發持續的進取;建立良性競爭的平台;並從情感上重視和尊重企業這個家庭的成員的聲音,給予關懷和肯定;通過持續的激勵促進員工的工作熱忱。此外,相關的培訓也是必要的手段,通過培訓,一則提升態度和技能,滿足員工對新知的渴求,二則通過培訓加強員工自信心和溝通能力,使員工有正確處理挫折的態度和方法,並培養員工堅韌的毅力和正確的工作觀。

步驟/方法

團隊協作與互相信任

沒有合作的目標永遠只是一種空想,沒有目標的合作也只能是一種徒勞的苦役,共同目標和團結的協作才是成功團隊的希望。沒有不會遇到困難的團隊,而遇到困難時,讓團隊中的每一個成員充分參與,讓大家理解認同,從而發揮每一個人的行動力,這才是戰勝困難的不二法寶。

團隊自動自發

有三個人到一家建築公司應聘,經過考試,他們從眾多的求職者中脫穎而出。人力資源部經理對他們說了一聲"恭喜你們"後將他們帶到一處工地,那兒有幾堆擺放得亂七八糟的磚瓦。經理告訴他們先每人負責一堆,將那些磚瓦碼放整齊,然後在三人疑惑的目光中離開了。甲說:"我們不是被錄取了嗎?為什麼把我們帶到這裡?"乙對丙說:"經理是不是搞錯了,我可不是來幹這個的。"丙說:"別說了,既然讓我們干,我們就開始干吧。"說完就開始幹了起來,甲和乙也只好跟著干。還沒完成一半,甲和乙就慢了下來,"經理已經走了,我們還是歇會吧。"甲說,乙跟著也停了下來,丙卻還在繼續幹著。

團隊激勵

美國哈佛大學教授威廉詹姆士研究發現,在缺乏科學、有效激勵的情況下,人的潛能只能發揮出20-30%,科學有效的激勵機制能夠讓員工把另外70-80%的潛能也發揮出來。所以團隊能否建立起系統、完善、多角度的激勵機制,將直接影響到其生存與發展。激勵機制是打造優秀穩定團隊的利器。

團隊精神

現代社會並不缺少有能力的人,但每個企業真正需要的是既有能力又富有團隊精神的人!沒有完美的個人,只有完美的團隊,單打獨鬥的時代已經過去,唯有團隊合作方能取得勝利。譚老師希望各個企業都可以塑造出同心協力、蓬勃向上的團隊精神!要明白什麼是團隊精神,我們先要知道什麼不是團隊精神的一些表現。

團隊意識

當新聞記者採訪傑克·韋爾奇時,他說了這樣一句話:「我的成功,百分之十是靠我個人旺盛無比的進取心,而百分之九十,全仗著我擁有的那支強有力的團隊。」《逆領導思考》一書的作者羅伯特·凱利也說過類似的話:「說到追隨與領導,大多數組織的成功,領導人的貢獻平均不超過兩成。」這可是千真萬確的事實,一個組織的成功,不光是靠領導人個人的智慧和才華,絕大部分的成功關鍵在於領導者周邊的那些追隨者,在於追隨者完美的表現。

凝聚力決定企業盛衰

實際工作中企業的凝聚力可從兩個方面來衡量:一是員工滿意度,二是員工流失率。這兩個指標有著內在聯繫。一般情況下,員工滿意度高,流失率就低;滿意度低,流失率就高。不過我們還應當看到,員工的流失分為顯性流失和隱性流失。員工因滿意度低而辭去工作,是顯性流失;但是當員工心裡不滿,並沒有選擇離開,而是採取消極怠工的方式繼續留下來混日子,這即是隱性流失。有的企業員工流失率極低,但並不一定說明企業的凝聚力強。

領導表率

孔子的一位朋友要出任地方行政長官,就跑來問孔子:「你是一位智者,你說我這個地方官該怎麼當啊?」孔子說,老朋友啊,搞管理很容易,也很不容易,我只能告訴你「先有司,赦小過,舉賢才」。什麼叫先有司呢?先有司,用今天的話來說,就是首先自己要做好表率。自己做好表率起碼有兩個意思:第一是要出色地、專業地完成自己的本職工作,第二是要在工作狀態和職業精神上給下屬帶一個好頭。

狼性團隊法則

團隊學習狼性法則,主要是在管理上採取從細節到戰略的強勢執行,在營銷方面採取從市場到盈利的縱橫博弈,使得經營管理成為企業持續發展的雄厚實力資本;員工學習狼性法則,主要是能夠使自己從骨幹晉升為企業領導,在職場能夠從埋頭苦幹進而創造顯著績益,使得自己具有無限的美好職業前程;團隊學習狼性法則,主要是具有從群雄到陣勢的創贏布局,使得團隊組織能夠發揮出有效的戰鬥力,進而開創共榮大贏的局勢;個人學習狼性法則,主要是在生存方面要擁有從野性到爭霸的王道命運主宰權,在成功方面要獲得從卓越到超強的至尊霸主地位,使得我們能夠闖出叢林,邁向成功的巔峰。

團隊士氣

領導者都希望擁有一支士氣高昂能戰鬥的團隊,但是在日常管理團隊的過程中,他們卻常常不知不覺犯一些看似平常卻是非常嚴重的錯誤,損害團隊的士氣,影響績效。記住,無論你的員工表現有多好,他們還可以做得更好!不管你是管理大型跨國公司、小型部門,還是微型企業,也不管你注重利潤,還是追求社會效益,激發和獎勵優異業績的原理放之四海皆準。但讓我深感迷惑的是,大多數企業都沒有使用用能夠讓員工有最好表現的方法去管理他們。

點燃團隊激情

華人首富李嘉誠說:「激情是揚起船帆的風,沒有風,船就不能行駛。激情是工作的動力,沒有動力,工作就難有突破。激情能夠創造不煩的業績,缺乏業績,疲沓渙散,人就會一事無成。」可以說,激情是工作中創造業績的源頭,激情是危機中主導命運的良方,任何人、任何團隊都不能缺少激情。然而,當前企業員工面臨著各種困惑,尤其是在一個企業和一個崗位幹得時間長,會導致員工失去工作激情,沒有推動事業向前發展的動力,從而使企業整體競爭力遭遇瓶頸,無法突破。

注意事項

企業核心價值觀正類似於一種理性的黏合劑,把企業員工固定在同一信念目標上,以其大量微妙的方式溝通員工的思想,創造一個共同協作的背景,把企業內部各種力量匯聚到朝著一個共同的方向。 一個富有激情的工作團隊永遠會比一個僅僅是勤勞的團隊表現得更好。企業需要真正的授權和去集權化。企業將變得更「有人情味」,因為要想適應環境並生存下去,它們需要每個人有創意的貢獻。

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