微信公眾號運營

相信很多人都了解過,截止到現在,微信註冊已經從原來的QQ號改為現在固定以郵箱來註冊。

1.企業公眾微信註冊

需提供企業工商營業執照、運營授權書(需加蓋企業公章)、個人手持身份證照片,企業公眾微信可選類型:訂閱號、服務號

2.個人公眾微信註冊

需提供個人手持身份證照片,個人公眾微信可選類型:訂閱號

注意:①一張身份證可註冊使用兩次、一個手機號碼可註冊使用兩次

②微信名稱與微信號一經確認不可修改,其次,創建名稱時儘量先確認競爭力,名稱避免出現百度屏蔽關鍵詞

方法/步驟

1.群發功能:

群發功能圖中群發對象及群發功能針對用戶分組來設定,一般選擇默認,對於內容,推薦群發圖文消息,圖文消息具體設置方式,請看素材管理介紹。如公眾號有綁定騰訊微博或是騰訊訂閱平台,則需關注右下角打勾選項,如無綁定,則跳過。溫馨提示,公眾帳號訂閱號每天可群發一條,服務號每月群發一條。

2.高級功能:(編輯模式-自動回復)

當用戶第一次關注公眾微信的時候,系統會自動回發一條信息給用戶,這裡我們採用文字的形式,用戶關注帳號即可收到相應的信息內容。消息自動回復功能,用於用戶對公眾微信回復時所接收到的第一條自動回復!

3.高級功能:(編輯模式-關鍵詞回復規則)

規則創建分三步:規則名、關鍵詞、內容。規則名用於區分每條規則的不同和微信運營者自行辨認,無太多限制;關鍵詞編輯完一個請點擊回車,一般一行一個關鍵詞,關鍵詞請參考用戶消息即用戶經常性提問的某些問題關鍵詞。(前提是規則中未建立相關關鍵詞規則,如建立規則,則不會收到此消息),此功能建議粉絲數較多的公眾號使用。

4.消息管理:

消息管理,即用戶對公眾號的信息回復,運營好一個微信號,最主要的一點,就是留住粉絲。所以,增加互動是必要的,在99健康網中,常有一些用戶以關鍵詞或是問題的形式進行回復,對於圖中的提問,我們可以採取幾點措施:

①根據用戶提供的內容,一對一的進行回復解答,可以以文章的形式解答,也可以以圖文形式解答(需在素材管理中先編輯好單條圖文)。

②在高級管理-編輯模式-自定義回復-關鍵詞自定義回復設定對應關鍵詞規則,具體設置方式,參考高級管理說明

5.用戶管理:

在用戶管理中可對粉絲進行分組設置及查看具體粉絲數

6.素材管理:

素材管理填寫標題、作者(可不寫)、圖片(建議橫圖)、內容(末尾可適當做些小推薦:圖片、文字形式,注意:不可提示用戶進行分享)。素材管理可用於高級管理中關鍵詞回復規則創建中的內容、群發的圖文信息、消息管理中與用戶的互動內容可採用圖文消息。

7.用戶分析:

用戶分析,可查看昨日與以往任意日期新關注人數,取消關注人數,淨增關注人數,累積關注人數,用於參考統計當前粉絲數。

8.消息分析:

分析每日用戶回複數,及回復用戶數,該項功能參考即可

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