京東商城購物退換貨流程,京東怎麼申請退貨?

現在不少人買東西都會選擇網購,但是網購難免遇到各種各樣的問題,退貨換貨都是少不了的,這裡建議大家在網購之前對自己的商品做一個估量,假如可能會退貨的話就買個退換無憂或者運費險什麼的,到時候退貨免得因為一點運費折騰,下面給大家簡單講下流程。

方法/步驟

先找到你買的商品的訂單,記著不要進為評價的訂單,那裡是無法進行操作的,要找到我的訂單,或者善用訂單搜尋。

版本不同,不過我們可以在訂單詳情的頁面找到這個申請退貨的窗口,點擊即可 。

如果你的商品還沒有簽收,到時候申請完退貨直接拒收,如果已經在用了,建議選擇已經收到貨物寄回,需要提醒大家的是,一些快遞喜歡私自簽收你的商品,建議大家儘量多提醒他們不要這樣做。

我們按照需求進行申請退貨,退貨或者換貨的話儘量先跟客服聊聊,一般都是無理由,或者協商一致,不然的話客服會拒絕申請讓你再次發起申請的。

這個地方建議大家如實填寫,如果沒有退換無憂的話,建議寫清楚你的產品質量問題,否則商家會當做無質量問題不會給你返還郵費的。

申請完畢以後還是需要跟客服聊天的,客服要找售後客服,不然的話也很耽誤你的時間,儘量在白天操作,晚上他們下班了也不會處理售後的。

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