淘寶賣家新開店鋪如何開始運營

對於新手賣家,破零真的很關鍵,那麼有哪些細節需要我們注意呢?

方法/步驟

一、沒有好的產品,不懂產品分析

目前很多新人想進入網絡銷售體系中,但是因為不知道該如何選擇自己擅長的產品領域和用戶群體,於是有個產品就開始銷售了,不會對產品進行分析。那麼如何對產品進行分析呢?

二、不懂人群定位,找不到潛在客戶

圈定的潛在客戶需要有2個要求:一個要求是圈定人數要足夠多,這樣你才可以用低價拿到這類人群,另一個就是這類群體是沒有跟你店鋪發生過店鋪行為或者說他有潛在的需求但是未被激發,所以如果要投放這類目標人群,就要激發放大這類人群對你產品的渴望才能夠保證到轉化!那麼我們接下重點分析下如何精準定位這類潛在的客戶!

三、沒有店鋪形象,缺乏形象塑造

很多人不理解什麼是形象塑造,簡單來說就是真實的一個人,也可以是虛擬的一個團隊,但總之絕對不是冷冰冰的產品。

四、只會寫廣告文案,不懂需求調動

這一部分內容主要用於廣告發布,我們在發布廣告的時候,需要讓消費者覺得我們的產品是能夠給他帶來足夠的用途,通過這幾年對文案的理解我們可以總結出最重要的一點——消費者洞察。

五、不懂營銷活動玩法,玩了沒效果

1、及時性:一般一個熱點話題的火爆時間為3個小時左右,這是一段黃金時間,這段時間內網絡信息有限,能夠快速形成傳播。第4-12小時優勢就會下降,這時候我們就得利用創意取勝,可以引起一定的關注,超過12小時的熱點話題就沒什麼利用價值了,不管從包裝還是優惠力度上展示,效果非常一般。

2、話題性:我們以創意的方式形成話題,這樣才能引起關注。

3、網絡化:新媒體時代要有新媒體的玩法,特別是在網絡環境下,文案一定要複合大眾口味,適當的使用調侃、諷刺、「污」、惡搞的文案,會取得意想不到的效果。

六、會聊天,但不會聊成交

買賣雙方溝通的價值在於:可以讓成交率倍增,留住潛在顧客,提高成交率,對賣家來說,掌握銷售溝通話術技巧非常重要。

你只需要知道:顧客找你聊天那就是對你的產品感興趣,他如果想買就一定會問到產品。按照他的詢問來介紹,問什麼答什麼,不要問了一句功效,你直接把產品分類、功效、圖片等等一系列的信息全發出去。如果你這麼做了,那很可能換來的就只有一個字:「哦」。

七、不懂客戶維護,復購轉介紹低。

俗話說,細節決定成敗,做網商的關鍵是客戶服務。客戶服務做的好,可以使你的業績快速攀升,真正的大咖,一定是抓好客戶服務,把客戶服務做到極致。

八、不懂總結成交流程,業績提升瓶頸大

無論做任何銷售,在此之前都要想清楚,你的目標是什麼?顧客的期望是什麼?知己知彼,百戰不殆。先把內功法門練紮實了,才能將招式收放自如

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