查看淘寶店鋪參加運費險訂單理賠流程與理賠標準

淘寶上是一網購平台,在購物時會存在快遞發貨一環節,在這一環節里會存在快遞費用;有些店鋪為買家購買了運費險,出現退貨時運費會保險公司承擔,賣家則需要了解清楚理賠流程與標準。

工具/原料

淘寶店鋪
運費險

方法/步驟

打開並登陸淘寶店鋪號,登陸成功後在左側找到並點擊「已賣出的寶貝」按鈕,進入賣出的窗口內查看訂單運費險的明細。

只有在訂單發貨後運費險才會生效,這時可以看到成交的訂單中沒有發貨的就沒有「退運費險」按鈕,如果已經發貨的這時會看到有此按鈕,可以點擊它查看理賠流程與標準。

點擊後直達如下頁面,在此窗口中右側有一個小客服可以點擊它進行諮詢明細,同時在下方有一個文字說明。

拉動頁面向下,在下方有如下頁面提示,在此窗口中有:理賠流程與理賠標準按鈕,這時可按照所需點擊相應的按鈕進入頁面查看明細。

如下點擊的是上一步頁面中的「查看賠付說明」按鈕,進入如下頁;在頁面左側會有相應的按鈕,右側則是到達相關地區的理賠標準提示。

如果對於文字上的說明還不夠清楚,可以點擊此窗口右上角有一個「在線服務」按鈕,進入聊天窗口內進行與小客服溝通,查明相關的細節。

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