乘坐火車時在列車上丟失車票該入如何處理

乘坐火車時在列車上丟失車票該入如何處理

列車可查詢到購票信息

主動向列車員說明情況

列車核實購票信息後,由列車長辦理掛失補辦手續,手續費2元,票面標註「車票丟失」字樣,並開局客運記錄

到站後,憑新車票、客運記錄、購票身份證原件辦理出站檢票手續

列車未查詢到購票信息

主動向列車員說明情況

列車未查詢到購票信息,先辦理補票,並開具客運記錄

到站後24小時內,憑不車票、客運記錄、購票身份證件原件到退票窗口。車站核實確認有購票記錄後,退還補買的車票與原有乘車區間一致部分的票價和補票手續費,並收取2元的手續費

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