2014年淘寶賣家差異化營銷方向

從淘寶開店賣東西開始,就聽說過USP(獨特的銷售主張),當時不懂是什麼意思,以為是快遞呢。後來才知道是賣點,再後來看了《定位》這本書,對於賣點有了更清晰的認識。但是《定位》這本書更多的針對的是大企業,大公司。他們能夠從研發及營銷還有規模上獲得優勢。這些對於我們這種小賣家都是可望不可及的。直到後來了解到了便利店,才知道,原來定位離我們也很近。在大商場的周邊會有很多的便利店,為什麼他們沒有被大商場給吞沒掉,因為他很便利,一些趕時間的人,並不會為了省點錢或者擁有更多選擇而去大商場,而是選擇方便快捷,只需花幾十秒鐘就能完事的便利店。

能夠擁有一個顧客接受的店鋪獨特賣點,對於我們來說那就可以獲取更多的客戶,帶來更多的利潤。對於我們這種小賣家我們應該從哪幾個方面著手建立自己的差異化呢?可以有這麼幾個方向:

一、產品

有些店主自己可能會研發出一些市場需求比較大的產品,這就是他的優勢。

或者自己家裡盛產某種產品,而別的地方沒有,比如土特產,那這也是他的優勢。

對於代理別人的產品,如果我們有能力,可以拿下全國獨家代理,或者拿下某個地區的獨家代理。

一般來說對於小賣家,在工廠面前,我們沒有太多的話語權。所以,往往產品層面,我們沒有什麼優勢可言。

二、服務

現在賣貨,不僅僅是賣產品,還包括售前售中售後的服務,產品沒有優勢,我們小賣家們可以從服務方面著手。

比如我們可以:

1、提供更好的服務

2、提供更多的資訊

3、提供更長的質保

4、客服等等服務態度好

5、便利性

總之呢,讓顧客真正的感覺到你跟別家不一樣,你家是真正的在為顧客著想!

三、推廣渠道

對於小賣家,我們搞不起那種花費比較高的推廣渠道,但是,一些花費比較低的推廣渠道覺得我們還是可以做做的。比如:優惠社、淘寶的聚划算、zhe800、微博、微信、豆瓣、人人網的社會化營銷等等。多去測試找出那些競爭小,而且用戶比較精準的渠道。

四、地勢

地勢主要是區域性優勢,比如你是在黑龍江賣新疆紅棗的,那麼黑龍江地區的在選擇新疆紅棗的時候會更優先的選擇你,一方面是對老鄉的信賴感,一方面是能夠更早的收貨。

五、價格

雖然小賣家不像大賣家那樣能夠規模化的採購,降低採購成本價,但是,我們的價位可以相對低於大部分同行的銷售價位,或者高於大部分同行的銷售價位。很明顯的的例子zhe800和優惠社的9.9秒殺部分一天就可以出個幾百單的爆款商品,活動結束在淘寶站內的自然搜尋就有了高權重,所以掌握商品的價格是開店成功的法寶。

六、綜合

因為顧客買東西,要考慮的因素比較的多,不同時期所關注的點也不一樣。可能這一刻考慮的是價格,下一刻考慮的就是快捷性,或者怕麻煩直接找一家服務好的。同樣他也會綜合對比,找出一個綜合對比之下對自己更划算的賣家,進行購買。

個人總結:顧客想要的是能夠看得見的實惠,所有的賣點都圍繞著讓顧客獲得看得見的實惠,而不僅僅是讓顧客獲得實惠。就像,你對你女朋友很好,但是她感受不到,那你的付出只是在做無用功。

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