五天無理由退款規則

五天無理由退款規則

工具/原料

小鳥雲伺服器
小鳥雲官網

方法/步驟

支持產品:

新購包年包月雲伺服器

新購包年包月雲虛擬主機

申請條件:

1、新購5天內可申請無理由退款;

2、雲伺服器及雲虛擬主機新購5天內做過PUSH、機房熱遷移不支持五天無理由退款;

3、每個用戶雲伺服器限最多退款1次,最多累積可退1台;每個用戶雲虛擬主機限最多退款1次,最多累積可退1台;

4、未簽訂合同及申請發票;

5、部分活動產品不支持5天無理由退款(詳情請見活動規則)。

退款金額:

1、退還實付金額,已使用現金券不退還;

2、活動期間購買的雲伺服器產品退款後,贈送的禮品將清零(現金券、延長服務期限、備案券等);若贈送現金券已使用,系統將根據您已使用的現金券金額從退款金額中扣除。

退款時間:

1、認證會員:您提交退款申請後,款項將自動退至您的小鳥雲帳戶中,您可以直接前往用戶中心查看。

2、普通會員:您提交退款申請後,經工作人員審核,款項將直接退至您的小鳥雲帳戶中,退款在提交申請後2個工作日內完成,您可以直接前往用戶中心查看。

退款操作方法:您可登陸小鳥雲用戶中心,點擊財務管理-「退款管理」提交處理。如您需要退款的伺服器產品不在以上5天無理由退款中,或者超出了5天無理由退款限制,則無法辦理退款。如果您有伺服器產品使用方面的諮詢,您可以通過提交工單進行反饋。

注意事項

在您提交退款申請前,請確認伺服器內數據已經遷移完畢,退款申請通過後,系統將自動回收釋放雲伺服器。
原作者:小鳥雲

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