OPPO手機按鍵失靈的原因及解決方法

手機使用中遇到按鍵失靈,或者是手機下方的按鍵沒有反應,該如何解決呢?按照這個方法排查看看:

工具/原料

OPPO手機

方法/步驟

虛擬按鍵(手機下方三個按鍵)失靈或反應慢:

1、先查看具體在什麼操作後出現的按鍵失靈,確認是否由於後台同時運行了多個應用程式,導致無法反應,建議不定期下拉狀態欄,點擊「一鍵清理」清除不使用的後台程序;

2、再查看手機最近是否下載安裝了某第三方軟體,有可能是軟體與手機不兼容導致該現象,建議將其卸載嘗試(設置--應用程式--全部--找到該程序卸載);

3、若無效,請備份手機中的重要數據,然後對手機進行恢復出廠設置(設置--系統「更多」--恢復出廠設置,請勿勾選「完全清除」);

4、確保手機系統是最新版本,可通過:設置--關於手機--系統更新查看是否檢測到新版本(升級前請備份手機中數據);若手機版本為最新,可重刷系統嘗試。

電源鍵或音量鍵失靈或反應慢:

1、使用電源鍵或音量鍵時,若出現反應慢,可先嘗試重啟手機後是否恢復;

2、若重啟後無法解決,可長按home鍵查看是否後台程序運行過多,可一鍵清理嘗試;

若問題依然存在,可將手機送到客戶服務中心檢測處理。

注意事項

恢復出廠設置之前需要先備份數據。
恢復出廠設置最後一步不要開啟完全清除,否則會刪除備份記錄。

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