客人說太貴了怎麼辦

在我們的日常生活中總會遇到討價還價的時候,這不僅不是一家不愉快的事情相反很多時候都會因為討價還價而與賣家/買家搭建起友誼的橋樑。生活中我們總會因為沒有價格優勢的對商家說:太貴啦   這時候店家該如何應對呢?

方法/步驟

解釋產品貴的理由

其實很多時候客人說東西太貴了並不是不喜歡這件東西,就是因為喜歡才會來問價格。說太貴了是因為不明白產品為什麼會有這樣的價格,這個時候商家要做的就是把原因說給客人聽讓客人覺得產品值這個價錢。

描述產品的優勢

當客人覺得價格太貴準備走的時候,我們應該要為客人詳細的描述產品的優勢,讓客人用不一樣的眼光來看待產品,或許就會覺得價格合理了。

適當減價

當客人覺得價格太貴的時候,我們可以詢問客人可以接受的價位是多少。把客人可以接受的價位跟自己可以接受的價位對比,如果在店家的承受範圍內可以做出適當的讓步,促使交易成功。

推薦價格合適的產品

如果客人真的覺得價格太貴與心中理想的價格差得很遠,不妨問問客人心中理想的價位是多少,再根據客人心中理想的價位選擇相應的產品進行推薦銷售。

轉移話題獲得好感度

對於顧客很喜歡但是實在沒有價格優勢的產品,就可以適當的轉移話題,暫時避開這個緊張的話題聊一點輕鬆愉快的話題,獲得顧客的好感說不定買賣就成交了。

用話術扭轉客人心態

做為商家要把握住客人的心理防線,用話術讓顧客覺得購物是一件愉快舒心的事情。常用的話術有:用多代替少。如:「這件衣服這麼便宜就當是多買了幾袋零食唄」代替「少買幾包零食就可以買這件衣服了啊」。

希望小編的經驗對大家有用。(比心)

注意事項

切記讓客人覺得買你的東西是一件愉快的事情。

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