銷售策略與技巧 銷售心理學訓練

首先作為銷售員,作為公司的窗口,產品的代理人。我們的一言一行也同時代表著公司的形象,產品門面,給人的第一印象很重要,所以更要提高個人自身的素質,更高標準的要求自己。

一、真誠

態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。銷售人員代表企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,銷售人員的態度直接影響著企業的產品銷量。

二、自信心

信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。作為銷售人員,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品

三、做個有心人

處處留心皆學問」,要養成勤于思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的,這就要求銷售員的我們具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦,方得人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神

五、良好的心理素質

具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知「樂極生悲」,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。

現在對於一個新入職的員工來說,最重要的事情就是要把自己公司所銷售的產品都了解的一清二楚,試想一下,如果一個公司的銷售員連自己公司銷售的產品的型號和規格都搞不懂的話,他怎麼樣來讓客戶相信我們的產品和服務呢。一個讓客戶一問就蒙的銷售,又拿什麼來讓客戶心甘情願的下訂單呢。所以說一個連自己公司所銷售的產品都搞不清楚的員工一定不是一個合格的銷售。

那是不是僅僅對公司產品了解的夠深入夠透徹就算是一名成功的銷售呢,個人覺得也未必。如果找一名小學生來,給他發一本我們百賽生物的目錄讓他記憶,我想用一到兩個月的時間他也能全部背下來吧。所以當前期我們的產品功課都做足後,後期最重要的就是如何利用我們學好的產品知識去說服和引導客戶,讓客戶相信我們的產品,無論是從質量還是價格上,都是最具有市場競爭力的。讓客戶心甘情願,滿心歡喜的下訂單,最後還覺得是自己占了便宜。

最後,我相信通過自己的不懈努力和在公司領導同事的幫助下,一定能夠快速的了解公司的產品和適應工作節奏。在為公司作出貢獻的同時也能不斷地提升自己的業績水平。

1、用積極的情緒來感染顧客

在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會有:一使銷售流產;二給顧客一個不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情,記得微笑服務彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象

2、尋找准客戶

大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,但很大一部分最後不會成為你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質後求量的。

3、了解顧客的需求。。

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的,要通過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然後用你的產品獨一無二的特點,無微不至的服務讓顧客產生購買的欲望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求,既所謂「攻心為上」。

4、勤快,臉皮要夠厚

第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤,經常打個電話聯絡一下感情,增加顧客對你的印象。(當然不可以直奔主題,要先問候,關心他,在慢慢聊到產品,記得一定要把握好回訪的技巧)

第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,也是每天都可能在發生的,因此要想讓顧客認可你和你所銷售的產品,臉皮就要厚一點,要有很強的承受力,即使遭到顧客的拒絕,切勿灰心喪氣,精神不振。要告訴自己:我的產品是最好的,無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧

銷售工作如逆水行舟,不進則退,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。

相關文章

  1. 銷售技巧-銷售心理學之怎樣了解客戶的購買心理

    對客戶的購買心理了如指掌 俗話說:"知己知彼,百戰不殆".銷售人員在拜訪客戶的過程中,必須對客戶的購買心理了如指掌,因為充分了解和掌握客戶的購買心理是促成銷售的重要因素. 客戶普遍 ...
  2. 銷售溝通的技巧和策略

    公路護欄打鑽一體機銷售人員的溝通技巧. 工具/原料 產品資料 名片 記錄工具 表單 報價表 其他工具 方法/步驟 樹立公司形象 弱化商業氛圍 強調換位溝通 重視親情服務 貫徹產品技術指導 強化知識.弱 ...
  3. 大學生銷售產品四大技巧

    可憐的大學生在銷售產品時候,他們在學校讀書的時,老師根本就沒有教社會學這門課程;考試的時候,老師疏於監控,讓他們作弊;寫論文的時候,他們可以出錢買論文交差;四年的學習,養成了他們的思維惰性,把他們的臉 ...
  4. 大客戶銷售策略培訓內容有哪些?

    如何與大客戶高層溝通? 大項目一步一步向前,我何時向客戶要定單比較好,如何界定大客戶有進展? 產品同質化.價格市場化.成本透明化.關係隱性化,曾經的成功銷售經驗相形見拙,滿足客戶需求的消費品營銷手法成 ...
  5. 網店增加銷售的一些技巧?

    網絡的經濟是近幾年發展起來的一個經濟體,而且網絡經濟越來越超越實體經濟,現在很多人希望自己在網絡開一個店面進行創業,但是很多人遇到的問題是沒有任何的顧客,我今天說一下自己的經驗. 工具/原料 電腦 網 ...
  6. 新產品網絡推廣的策略和技巧

    很多上網的人發現,我在百度搜尋一些關鍵詞或一句話的時候,發現搜尋結果一排都是一樣的:這說明同一篇文章或觀點被複製,導致影響搜尋引擎的抓取質量還可能影響瀏覽者的體驗度,這個搜尋引擎認為內容雷同.複製的嫌 ...
  7. 不同類型客戶的銷售策略

    一.對擅長交際者 擅長交際者的長處在於熱情及幽默.他們能迅速把人們爭取過來,並使其他人投入其完成任務的運動之中.他們很容易適應一個變化的局面,不管話題是什麼,總有話可講,而且常以令人感興趣的方式把話講 ...
  8. 籃球技巧之訓練急停墊跳投

    首先要說明的就是'急停墊跳投'和'急停跳投'的動作幾乎是一樣的,但性質不同.它們兩者的不同之處在急停和起跳的用力部位和地面接觸的部位不同. 急停墊跳投無論是一步或二步急停落地,都是用前腳掌著地:起跳時 ...
  9. 電話銷售與成交技巧

    如何在三分鐘內征服進店客戶並快速成交?方法在這裡! 方法/步驟 顧客在進店之前,公司會花去很大的成本來吸引顧客進店,從品牌推廣,到店面建設,再到市場攔截,可以說目前的品牌營銷費用大多都花在了這些環節上 ...
  10. 銷售工作的技巧有哪些?

    做好一個工作需要很多方面的努力,每一個人都是從開始工作的陌生,到逐漸的熟悉,最後做出一些成績,這都是需要很多的經驗積累才可以做好,銷售工作尤其是這樣,因為銷售工作是銷售產品的重要環節,好的銷售人員需要 ...
  11. 無錫不鏽鋼電子交易中心期貨交易策略和技巧

    期貨交易策略和技巧 方法/步驟 突破信號的的策略: 預先還是伺後?關於突破信號民,交易者永遠都是面對一個左右為難的問題:究竟在突破之前預先入市呢?還是等突破發生後市場反撲或伺後入市呢?二處做法各有各的 ...
  12. 弄巧成拙的6個銷售策略

    1.越過客戶銷售 如果你在向你一直努力銷售的執行者推銷之後直接向該公司的執行長銷售,這看起來似乎有點矛盾或者不太友善,無論如何你可能都不會獲得這單銷售,而且你還可能使那個執行者成為你一生的敵人. ...
  13. 幼兒園校車銷售的工作技巧

    幼兒園校車銷售技巧一般可以按以下幾個步驟去做. 第一步驟稱為銷售準備. 第二個步驟是接近客戶.好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭.這個步驟中,掌握:接待.拜訪客戶的技巧.電話拜訪客戶的技巧.銷售信函拜 ...
  14. 教授你組策略管理技巧

    教授你組策略管理技巧 方法/步驟 利用電腦自帶的組合鍵win+R打開運行,然後再輸入gpedit.msc打開計算機的本地組策略編輯器 然後打開用戶配置選項 管理模塊中的所有設置中找到組策略管理 右鍵編 ...
  15. S4英雄聯盟6v6策略,技巧

    英雄聯盟6v6限時體驗已經開始了,怎麼樣才能在這次體驗中大放異彩呢,下面和大家分享一下 方法/步驟 線路的分配有幾種 1.雙打野 2.每條線路各兩人 3.單打野,2-1-2開 個人比較喜歡1,3   ...
  16. 銀飾店導購員銷售有哪些技巧?

    一家銀飾店的導購員如何,往往關係到店鋪的整體營業額.導購員在銷售過程中應該掌握的幾點技巧: 方法/步驟 強化自身狀態.給顧客推薦介紹產品時一定要有信心,這樣不僅是對自己的一種激勵,同時讓顧客也能有一種 ...
  17. 聊天技巧的訓練

    網上聊天技巧一大堆,為什麼在很多論壇里還是有很多詢問如何提高聊天技巧之類的話題.問這些問題的人可能在現實中缺少溝通,可是沒有誰一出生就很會聊天,每個人都是在不斷的試錯總結再試錯中學會交談的.所以最重要 ...
  18. 2013高考志願填報策略及技巧

    在高考志願填報專業過程中,家長和考生往往會遇到很多難題.卓越教育老師為大家整理了相關資料,以供參考.對於志願填報,以下7種決策思路以及一些填報技巧,可供學生參考. [高考志願填報7種決策思路] 錄取優 ...
  19. 電話銷售冠軍的技巧

    電話銷售在今天的銷售方式里占得比重越來越大,但要想成為一個好的電話銷售人員,也需要掌握一些銷售技巧. 工具/原料 電話 方法/步驟 在不了解客戶的真實問題時,儘可能的讓客戶說話.多向客戶打聽一些問題, ...
  20. 動漫店的銷售策略

    知己知彼,百戰不殆,動漫店長只有熟練的掌握常用的銷售指標,才能夠為銷售管理提供可靠的依據,從而制定最有利於動漫店發展的銷售策略. 方法/步驟 銷售額指標 動漫店的銷售額指標主要是用來分析銷售差異.例如 ...