論微信公眾號運營的5大修養

論微信公眾號運營的5大修養:你每天編輯的微信公眾號,可能是一家公司、一個單位或一個品牌的對外傳播渠道,但歸根結底,它是你的作品。甚至,它也是以你為核心的一個獨立媒體。

工具/原料

微信運營

方法/步驟

關於心態 也許你會說:別逗了,我說了不算啊,我想發的領導都不讓發……但,工作的本質不是誰說了算。工作的本質是用戶需求與客戶價值。無論誰,都不能脫離這些基礎。如果工作中真有人說了算,那這個人叫市場(或者說叫用戶)。所以,不要糾結於工作中誰說了算,還是把注意力放在通過內容連接用戶這一關鍵點上吧。

關於選題選題標準只有一條:結合定位,你的內容能為讀者提供哪些獨特的價值?或者反問一句:每篇文章可能吸引的讀者是否符合目標用戶群?這篇文章能為我的目標用戶解決哪個痛點?這麼說可能比較抽象,幾個標題給大家參考:如果你能做好一個微信公眾號,那你應該也可以做好一個產品。因為兩者的核心能力都來自對用戶與需求的理解。你每天推送的文章,就是持續滿足用戶需求的產品,你經常更新的菜單,就是不斷疊代的功能,你轉發到朋友圈、微信群或者私信給某個人的文章,都相當於你在做產品運營。

關於細節編輯的工作,首先是去除可有可無的字,儘量不讓囉嗦耽誤讀者的閱讀時間。其次就是修補或改寫不通順的句子,儘量不讓讀者閱讀時因這些句子不順而堵心。我想這是一個編輯真正的自我修養,雖然網際網路時代,媒體資訊的載體發生了變化,但一個優秀編輯的根本,還是這兩件事兒。以微信公眾號的圖片選取為例,像素是否清晰、主題是否匹配、布局是否合理、色彩是否協調等等,都不是一朝一夕能做到的。至於標題、內文板式、導讀提煉、彩蛋設置,都需要逐一死磕。

關於協調為什麼要協調?因為你是一個主編,哪怕只有一個人,主編的職責也是存在的。每一篇發出去的東西,都要對用戶、讀者負責,說到底也是對公司、對自己負責。 這只是協調的一個小例子,如果你在幫客戶運營公眾號,可能每天都面臨這樣的問題。客戶希望你提升轉化率,但你應該清楚,你能決定的只有傳閱率。什麼意思?你做的是文章,是產品傳播的層面,不是產品研發的層面。傳播的核心,是保證產品信息抵達用戶,但用戶是否買單,歸根結底要看產品本身。這就面臨一個不可調和的矛盾,這也是所有公司都存在的產品開發和運營銷售之間的矛盾。所以,一個優秀的公眾號編輯,不僅要精通文章編輯,更要懂產品、懂業務,還要懂得如何協調各個環節的利益衝突。

關于思維 微信內容生產早已進入強策劃性階段,一個公眾號編輯選題、推送每篇文章之前,都應該把這十個問題過下腦子,也就是說:你每發一篇文章之前,就已經可以對該篇文章的效果有個大致的掌握了。 希望對你有幫助:➀這篇文章給誰看?用戶——可能吸引到的目標讀者是誰?他們有什麼特點?是否與整體定位相符?➁用戶通過什麼途徑看到這篇文章?渠道——通過朋友圈、微信群、還是直接私信推薦?➂看這篇文章時什麼感覺?體驗——像是發現一個秘密?感覺逼格很高?心痛?同情?擔憂?大笑?➃看完之後可能會做什麼?影響——百度文章中的某個關鍵概念?直接去購買文章中的某本書?或者老闆讓秘書列印出來給公司人學習?或者直接轉發到相關微信群?➄文章中的人物能看到這篇文章嗎?主角——比如分析美團的,王興能看到嗎?評論褚橙的,褚時健能看到嗎?➅第一個閱讀期後,能做什麼?後續——據我觀察,公眾號文章在微信的第一個閱讀期,通常最多3天,這就好比很多新上市電影的首個周末票房一樣,非常重要,三天過後,一篇重要的文章,閱讀量增長會停滯,怎麼辦?我們目前嘗試的就是通過合集、關鍵詞、文尾推薦往期經典文章來推動。➆是否還有其他的表現形式?複製——通常,一篇文章的主題意思,可以有多種表現形式,比如PPT、漫畫、視頻、語音等等。都可以使內容更立體化。➇同一主題,其他人有什麼表達?新版——這就像陳妍希翻拍小龍女一樣,她和李若彤的感覺是完全不一樣的,但她也可以從另外一個角度詮釋小龍女。同樣的道理,創業融資這樣的主題,可以找徐小平談,也可以找蔡文勝談。⑨這篇文章能賣錢嗎?值多少錢?估價——這個問題,很多編輯都不愛談。其實做內容的,一定要現實面對,你的內容到底能產生哪些市場價值,這個和軟文沒有必然聯繫。為什麼有的公眾號能把廣告做到幾萬塊,而有的公眾號不僅賣不了錢,內容更是一般,這是值得思考的。

注意事項

不要糾結於工作中誰說了算,還是把注意力放在通過內容連接用戶這一關鍵點上吧。
原作者:螞蟻創想代運營

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