在百度兌換的商品如何尋找售後

玩百度的朋友應該兌換過不少的商城商品,或者是參加活動得到不少禮品;而這些東西一般是由百度採購後,統一從北京發貨,沒有經過商家,這就涉及到了售後的問題。如果商品出現了故障,既沒有發票也沒有消費憑證,那我們應該怎麼辦呢?

下面我來講述一下個人的真實經歷。

工具/原料

百度兌換的商品或獲獎禮品
商品原包裝

方法/步驟

找到商品原包裝,查看廠家信息(廠家名稱、電話號碼)

撥打廠家的服務電話,闡述商品問題,詢問售後維修程序。

等商家確定會提供售後維修服務後,寄出維修。

方法/步驟2

在網上商城找到廠家所屬旗艦店

和店內客戶聯繫,闡述商品問題,詢問售後維修程序。

等商家確定會提供售後維修服務後,寄出維修。

注意事項

售後寄出運費一般自己承擔,寄回運費廠家承擔
有百度logo的商品比較容易保修

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