動漫店的微觀銷售方法

動漫店的經營是整個產業甚至整個世界經濟的一部分。微觀角度則是戰術層次,主要講述動漫店怎樣銷售每件動漫產品以及如何接待每位顧客。

方法/步驟

一、多人來店

動漫店的主要顧客群體就是青少年,而喜好交遊的他們往往會三五成群的來到動漫店中。在銷售動漫產品時,不能只關注第一個提出購買需求的顧客,在與顧客的交流中可以向其他顧客推薦一些熱銷的動漫產品,或者其他能夠引起顧客興趣的產品。既然有一個顧客對動漫周邊有濃厚的興趣,那麼其他顧客或多或少也會有同樣的需求。只要銷售人員能夠再稍稍推動,通常就能夠在更多的顧客身上為動漫店挖掘出更多的利潤。

二、顧客在收銀台前等候

動漫店有許多的導購銷售員,但是收銀員、收銀機卻往往只有一個,顧客在決定購買之後可能需要在收銀台前排隊等候一段時間。所以,店長可以挑選精美的手辦、模型擺放在收銀台上,讓顧客可以在等候的時候進行觀賞。除此之外,收銀員在收款時可以多用一些諸如「稍等一會兒」、「不好意思,有些忙」等禮貌用語,在交流中緩解顧客等候時的煩悶和焦慮。

三、顧客確定購買動漫產品

動漫店在商圈內落戶,即便是店長在經營能力上有所欠缺,僅僅是憑藉動漫店新穎時尚的優勢也能夠吸引大量顧客進店購買。店長完全可以在動漫店挑選一件與顧客所購買的動漫周邊關聯度較強的產品趁熱打鐵進行銷售。因為第一件產品已經被顧客認可,顧客對於動漫店已經建立的基礎的信任,所以對於關聯產品並不會十分抗拒。如此,僅僅是這樣的一個小手段,就能夠給動漫店成倍的增加銷量。

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