解除戰網綁定的密保

戰網綁定的密保產品(將軍令、手機安全令)無法使用,可以通過此方法申請解除。

工具/原料

需要解除密保的戰網帳號
綁定戰網簡訊服務的手機(非必要)
戰網註冊身份證正面照片/掃描件(非必要)

方法1

打開戰網登錄頁面,在登錄界面下方選擇【無法登錄?】

無法登錄頁面中選擇【我需要移除我的安全令】

輸入需要解除密保的戰網帳號

如果帳號綁定了手機簡訊通知服務,按照提示輸入手機號碼後;進行簡訊驗證就直接解除了。

如果沒有綁定手機簡訊服務,需要輸入對應的身份證號碼和安全驗證碼。

然後上傳身份證照片,填寫相關信息-【提交】。

提交成功後耐心等待下,一般24小時內會在戰網郵箱收到通知郵件。

方法2

如果沒有身份證照片,建議嘗試在戰網頁面右上方【支持】下選擇【聯繫客戶支持】;

系統會提示登錄,點【取消】,然後選擇產品【戰網】。

在選擇主題中點擊【帳號與安全】-【我的密保產品無法正常使用】-【我要移除密保產品(無需掃描件)】;

下一步:選擇一個頻道,點擊【網頁表單】。

填寫戰網註冊信息後提交。

提交成功後會提示預計回復時間:24小時,記得關注戰網郵箱郵件等待處理結果

注意事項

方式1中,如在【安全檢查】頁面提示【使用新設備或地點登錄】,可點擊【解除密保產品】提交解綁申請。
官方操作指引:戰網(網頁)右上角找到並點擊[支持]按鈕,之後在左上角暴雪標誌右側[搜尋客戶支持]處搜尋數字編號:2742

本文內容整理自網絡, 文中所有觀點看法不代表淘大白的立場